Perguntas Frequentes

  • 1 . A Maria Abacaxita é fabricação própria ou revende produtos de terceiros?
    Nós criamos e fabricamos todas as roupas vendidas na Maria Abacaxita, com muita qualidade, ética e carinho. Idealizamos as coleções, que são sempre temáticas, compramos os tecidos, desenhamos algumas estampas e/ou compramos estampas diferenciadas já disponíveis no mercado, executamos a modelagem e produzimos as peças em uma fábrica parceira, em pequena escala, com funcionários devidamente registrados. Quando você compra um produto da Maria Abacaxita, está adquirindo um produto único.

    2. A Maria Abacaxita tem loja física?
    Não, a Maria Abacaxita não tem loja física. Eventualmente a Maria Abacaxita participa de bazares e lojas temporárias em outros estados e nossas clientes são avisadas via newsletter ou pelo Whatsapp. 2. Um produto está esgotado, ele voltará para a loja da Maria Abacaxita? Não. Nesses quase 4 anos de existência raramente fizemos reposição de coleções. Fazemos uma quantidade limitada de cada produto para garantir que nossas clientes se sintam sempre especiais, usando um produto exclusivo, colecionável, que poucas pessoas têm. Quando dizemos que uma roupa da Maria Abacaxita está acabando, não é jogada de marketing. Ele realmente está acabando! Podemos relançar modelos, mas nunca com estampas ou cores iguais, ele sempre terá uma cara diferente e especial.

    3. Como funcionam as medidas da Maria Abacaxita? Medidas:
    XP - manequim 42
    PP - manequim 44/46
    P - manequim 48
    M - manequim 50/52
    G - manequim 54
    GG - manequim 56/58 (alguns com elástico nas costas e de malha vestem até 60)
    Reparem que alguns tamanhos vestem até dois manequins, outros não. Temos uma modelagem própria e a ampliação de um tamanho para outro é feita com padrão variável.

    4. Como escolher sem errar?
    Em nossa tabela de medidas, presente em todos os produtos, estão as medidas que você tem que ter, e não da roupa. Outras dicas: Saias - observe o tamanho da cintura alta na tabela de medidas. O quadril é indiferente, porque as nossas saias são evasê e tem bastante roda, ou seja, muito tecido, o tamanho do seu quadril pouco impactará na compra da saia. Além disso, todas as nossas saias tem mais tecido na parte de trás, para quem tem muito bumbum. Ou seja, se sua cintura corresponder a um manequim 48 (P), mesmo que seu quadril seja correspondente ao 50/52 (M), compre a correspondente à sua cintura. Vestidos PIN UP - os vestidos modelo pin up (aqueles que tem o busto justo, cintura marcada e saia evasê, seguem as mesmas dicas acima. Mas agora a dica é observar o tamanho do busto e da cintura. Neste caso, a medida do seu quadril também não é importante.

    3. É seguro comprar na Maria Abacaxita?
    A Maria Abacaxita é uma loja com quase 4 anos de existência e conta com ótimo feedback de clientes nas redes sociais. Além disso, conta com um sistema de segurança para proteção de seus dados. Toda o pagamento é intermediado pela Pag Seguro, que tem regras rígidas de compra e venda e garantias de recebimento de produtos ou do seu dinheiro de volta, além de proteção de seus dados por terceiros.

    3.1 Informações
    A Maria Abacaxita se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

    3.2 E-mail de ofertas
    O envio de e-mails (Newsletter) será feito apenas com a sua autorização. Quando solicitada a desativação, ela acontece em até dois dias úteis. Durante o cadastro em nossa loja, você opta por receber e-mails com informações e promoções da loja.

    4. Entrega

    4.1 Como será enviado o meu produto?
    O seu produto será enviado exclusivamente via Correios, em embalagem apropriada (envelope plástico branco lacrado). Não fazemos entregas via motoboy e também não temos convênio com nenhuma transportadora.

    4.2 Qual o prazo de postagem da minha mercadoria?
    A sua mercadoria será postado nos Correios de 1 a 2 dias úteis a partir da data da compra confirmada. Você receberá e-mails da Maria Abacaxita comunicando o processo de envio, da separação do estoque até a postagem nos Correios. Também receberá um código de rastreamento da postagem que poderá ser acompanhada online por meio do site dos Correios.

    4.3 Qual o prazo de entrega?
    O prazo varia de acordo com o endereço de entrega do pedido, a forma de pagamento (boletos podem demorar até 3 dias úteis para confirmar e pagamentos e nos cartões de crédito até 48 horas) e o tipo de entrega contratado pelo cliente (pac, sedex etc). O prazo de entrega informado na hora da compra é contado após a postagem nos Correios..

    4.4 Minha entrega pode atrasar?
    Embora não aconteça com frequência, greve nos Correios e situações de calamidade pública podem atrasar a entrega do seu pedido. Além de outros contratempos raros que, caso ocorram, você será informada via whatsapp.

    4.5 O que acontece se eu não estiver em casa para receber o produto?
    Caso você não esteja em casa para receber a sua mercadoria, os Correios poderão tentar mais uma vez efetuar a entrega ou então disponibilizá-lo para sua retirada no Correio mais próximo da sua residência. Portanto, acompanhe a situação da sua entrega via site dos Correios. Caso você não seja encontrada em sua residência e não vá buscar o produto nos Correios, ele retornará para nossa loja e uma nova taxa de postagem poderá ser cobrada para reenviar o produto.

    4.6 Quanto custa o frete de envio?
    O valor do frete varia de acordo com a região do endereço de entrega do pedido. Este valor é calculado de acordo com as tarifas geradas pelos Correios.

    4.7 E se eu ainda não recebi a minha compra?
    Caso seu prazo de entrega esteja expirado, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento 11 98489-7672, para que a Maria Abacaxita verifique a sua situação da sua entrega junto aos Correios.

    4.8 Posso retirar meu produto no escritório da Maria Abacaxita?
    Não. Não temos estrutura adequada e pessoal para receber nossas clientes com a qualidade que elas merecem. Portanto, só fazemos vendas online ou em bazares e eventos que são divulgados por meio de nossas redes sociais.

    5. Pagamento
    Todos os pagamentos são realizados via PAG SEGURO, o que garante total segurança para o comprador. Pagamento parcelado: Todos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Aura, em até 5 vezes sem juros. Pagamento à vista: Boleto Bancário 

    6. Newsletter
    Cadastre-se na newsletter da Maria Abacaxita para receber descontos e promoções exclusivas de produtos em seu e-mail.

    7. Desconto de Aniversariante
    Aniversariantes recebe mum cupom de desconto de R$30 (trinta reais) no mês do seu aniversário, portanto, não esqueça de confirmar corretamente a data do seu aniversário e o número do seu Whatsapp em nosso cadastro para receber também.

    8. A Maria Abacaxita vende no atacado?
    A Maria Abacaxita produz em pequenas escalas o que, atualmente, torna nosso preço impraticável para vendas no atacado. No entanto, se mesmo assim desejar comprar ao menos 80% da nossa coleção para revender em sua loja, solicite desconto via Whatsapp (11) 98489-7672. Cada caso será analisado individualmente.

    9. Central de Relacionamento
    Caso tenha alguma outra dúvida ou sugestão, nos contate via whatsapp: 11 98489-7672
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